Tässä ovat käyttöehtomme, ja täältä löydät myös evästetietomme ja tietosuojakäytäntömme. Meille on tärkeää, että luet huolellisesti läpi tämän dokumentin, sillä se ei ainoastaan kerro oikeuksistasi, vaan sisältää myös tietoa käyttäjien velvollisuuksista. Tietosuojakäytäntömme kuvaa, kuinka käsittelemme henkilökohtaista dataa ja miten suojelemme sitä sekä kenen puoleen voit kääntyä, jos sinulla on kysymyksiä henkilökohtaisten tietojesi käyttöön liittyen. Kiitos, että käytät palveluamme!
Nämä käyttöehdot, mukaan lukien alla olevat tietosuojakäytäntömme ja evästetietomme ("Käyttöehdot"), on valmistellut eEducation Albert AB, org. nro. 559020-9093 ("Albert" tai "me/meidän"). Käyttöehtoja sovelletaan niin yksityishenkilöihin kuin oikeushenkilöihin ("Asiakas" tai "sinä/sinun"), jotka (i) on rekisteröity Albertin käyttäjiksi, ja/tai joihinkin Albertin sovelluksiin (tunnetaan yhdessä "Palveluna"), tai (ii) ovat tehneet erillisen sopimuksen koskien palvelun käyttöä. Käyttöehdot sekä mitkä tahansa muut tilaussopimukset käsittävät koko sopimuksen ("Sopimus") asiakkaan ja Albertin välillä.
Jos olet alle 18-vuotias asiakas, sekä sinun että huoltajasi on suostuttava näihin käyttöehtoihin. Hyväksymällä nämä käyttöehdot vahvistat täten alle 18-vuotiaan asiakkaan huoltajana, että hyväksyt Albertin ja asiakkaan välisen sopimuksen. Albertilla on oikeus ottaa yhteyttä huoltajaan varmistaakseen, että suostumus on annettu.
Palvelu viittaa Albertin digitaaliseen oppimisalustaan, mukaan lukien kaikki sen funktiot, käyttöliittymät ja sisällöt (sisältää tekstit, musiikit, kuvat, videot ja perustana olevan datan ja ohjelmiston), jotka Albert tarjoaa ajoittain käytettäväksi palvelussaan internetsivuilla ja sovelluksissa. Palvelu voidaan ajoittain tarjota käytettäväksi veloituksetta. Voit lukea lisää palvelustamme vierailemalla osoitteessa www.heialbert.fi.
Albert pidättää oikeudet muuttaa ja päivittää palvelua milloin tahansa, mikä tarkoittaa esimerkiksi sitä, että palvelun sisältö, rakenne, toiminnallisuus ja hakujärjestelmä voivat muuttua.
Jos Albert ei ole ilmoittanut sinulle muutoksista palvelussa vähintään yhtä (1) kuukautta etukäteen ja tämä heikentää merkittävästi mahdollisuuksiasi käyttää palvelua (esimerkiksi jos opetusmateriaalisi poistetaan palvelusta), sinulla on oikeus irtisanoa sopimus. Näissä olosuhteissa voit pyytää etukäteen maksetuista kuukausimaksuista kohtuullisen määrän hyvitystä, joka vastaa määrältään jäljellä olevaa tilausjaksoa. Voit pyytää hyvitystä vain, jos päätät sopimuksen (Katso kohdasta ”Sopimuskausi, irtisanominen ja keskeyttäminen”, miten tämä toimii). Jos jatkat palvelun käyttöä muutoksen jälkeen, oletamme, että olet hyväksynyt muutokset. Yllä mainittujen seikkojen lisäksi hyväksyt, ettet voi vaatia muita korvauksia Albertilta, koska palvelua on muutettu yllä kuvatulla tavalla.
Joidenkin palvelun osioiden käyttämiseen tarvitaan laite, joka tukee käyttöjärjestelmiä iOS 13.0, iPadOS 13.0 tai uudempi, tai Android 10.0 tai uudempi.
Aika ajoin Albert lahjoittaa tai myy koodeja, lahjakortteja, etukäteen maksettuja palveluita ja muita vastaavia tarjouksia, jotka tarjoavat pääsyn palveluun (myöhemmin ”koodit”). Näitä voidaan myös myydä Albertin toimeksiannosta. Jos käytät koodia päästäksesi palveluun, saatat huomata, että koodille on olemassa erityisiä ehtoja, jotka voivat myös kattaa palvelun käyttöehdot. Täten suostut noudattamaan kaikkia sellaisia erityisehtoja, joiden katsotaan olevan osa sinun ja Albertin välistä sopimusta.
Toisinaan me tai joku meidän puolestamme voi tarjota palvelun osien kokeilujaksoja tietyn ajanjakson ajaksi joko ilman maksua tai alennettuun hintaan ("kokeilutilaus"). Kokeilutilauksen tarkoitus on, että käyttäjät voivat kokeilla palvelua tai sen osia rajoitetun ajan saadakseen käsityksen sen toiminnasta. Albert varaa oikeuden rajoittaa kokeilutilauksia ja peruuttaa tai muuttaa kokeilutilausta milloin tahansa ja ilman varoitusta tai vastuuta sovellettavien lakien sallimassa laajuudessa.
Vaadimme, että annat meille maksutietosi ennen kokeilutilauksen alkamista. Kun kokeilutilaus päättyy, alamme automaattisesti veloittaa sinua kuukausittain heti ensimmäisestä päivästä lähtien, kun kokeilutilaus on päättynyt. Antamalla maksutietosi ja rekisteröityessäsi kokeilutilaukseen hyväksyt, että veloitamme sinulta ilmoitetun tilausmaksun mukaisen käyttömaksun. Jos et halua, että sinua veloitetaan, sinun on peruutettava nykyinen maksullinen tilauksesi tilisi tilaussivun kautta tai poistettava tilisi ennen kokeilutilauksen päättymistä. Tämän voi tehdä 48 tunnin kuluttua tilin luomisesta. Jos et halua, että sinua veloitetaan kuukausittain, sinun on peruutettava nykyinen maksullinen tilauksesi tilisi tilaussivulla tai poistettava tilisi ennen tämänhetkisen maksukauden päättymistä. Yksinkertaisin tapa peruuttaa tilaus on kirjautua Oma tili -sivulle kirjautumistiedoilla, jotka on lähetetty sinulle sähköpostitse tilin luomisen yhteydessä tai sovelluskaupan kautta, jos ostos on tehty kolmannen osapuolen kautta. Voit myös ottaa yhteyttä asiakastukeen, niin autamme sinua peruuttamaan jäsenyytesi.
Palvelu ja kaikki siihen liittyvät immateriaalioikeudet kuuluvat Albertille ja/tai Albertin lisenssinantajalle. Albert pidättää itsellään kaikki oikeudet, joita ei nimenomaisesti sopimuksen nojalla myönnetä asiakkaalle. Sopimukseen ei näin ollen liity sopimuksessa määritellyn käyttöoikeuden ulkopuolisten immateriaalioikeuksien tai niiden osien siirtymistä asiakkaalle. Tämä tarkoittaa myös sitä, että sinulla ei ole oikeutta analysoida, tutkia, muuttaa, kopioida, levittää, myydä tai käyttää palvelua millään muulla immateriaalioikeuksiin liittyvällä tavalla, kuin (i) mitä tästä sopimuksesta tai sen äkillisestä soveltamisesta seuraa, tai (ii) jos olet saanut Albertilta aiemmin kirjallisen luvan tällaisiin käyttötarkoituksiin.
Täten Albert myöntää sinulle oikeuden käyttää palvelua sopimuskauden ajan (katso kohta ”Sopimuskausi, irtisanominen ja keskeyttäminen”) tässä sopimuksessa mainituin ehdoin ja oikeuksin ja rajoituksin, jotka seuraavat palvelun aktivoimisesta. Käyttöoikeus myönnetään tietylle henkilölle tai määrätylle määrälle käyttäjiä sen mukaisesti, mitä erillisissä kuukausisopimuksissa tai asiakasrekisteröinneissä on sovittu. Seuraavat ehdot koskevat myös yksityishenkilöitä, oikeushenkilöt mukaan lukien:
Yksityisen tilauksen omaavat käyttäjät voivat hyödyntää palvelua yksityiskäyttöön. Jokainen käyttäjätili on henkilökohtainen, eikä tilejä ole sallittua jakaa muiden kanssa. Pääsy palveluun annetaan kun rekisteröinti on saatettu loppuun ja käyttöehdot on hyväksytty. Palvelu katsotaan toimitetuksi kun asiakkaalla on pääsy palveluun, rekisteröinti on saatettu loppuun ja käyttöehdot on hyväksytty.
Käyttäjät, jotka ovat tehneet tilauksen oikeushenkilön kautta, ovat oikeutettuja käyttämään palvelua tilaushetkellä sovitulla käyttäjämäärällä. Asiakas on velvollinen varmistamaan, että käyttäjät noudattavat tätä sopimusta. Palvelun käyttö tulee mahdolliseksi, kun rekisteröinti on suoritettu loppuun, käyttöehdot hyväksytty ja palvelun käyttöön tarvittavat tietot on toimitettu sähköpostilla yhteyshenkilön toimesta. Palvelun käyttämiseen tarvittava tieto lähetetään eteenpäin, kun asiakas on toimittanut Albertille yhteystietonsa ja Albert on rekisteröinyt ne. Kun palvelun käyttöön vaaditut tiedot on toimitettu asiakkaalle, palvelu katsotaan toimitetuksi.
Opetusmateriaalien, vinkkien, tekstien, kuvien ja videoiden kaltainen Albertin tuottama sisältö, joka sisältyy palveluun, on vapaasti käytettävissä kouluissa, jotka ovat asiakkaita, ja jotka maksavat oppilas- ja opettajakohtaista lisenssiä perustuen oppilaiden ja opettajien lukumäärään kouluvuoden alussa tai kun sopimus on alkanut. Tämä tarkoittaa, että palveluun rekisteröityneet opettajat voivat tulostaa ja kopioida materiaaleja oppitunneilla käytettäväksi ja oppilaat voivat käyttää palvelusta saatavia materiaaleja ryhmätöissä ja kouluraporteissa.
Säilytät immateriaalioikeudet sisältöihin, jotka olet luonut käyttämällä palvelua ja kaiken palautteen, jonka olet antanut Albertin kautta toisin tavoin ("Käyttäjäsisältö"). Hyväksymällä sopimuksen annat Albertille lisenssin käyttää käyttäjäsisältöä palvelun kehittämistä ja markkinointia varten, mukaan lukien oikeuden muokata käyttäjäsisältöä ja antaa käyttöoikeuden niihin kolmansille osapuolille. Vahvistat ja hyväksyt, että tämä käyttöoikeus säilyy, vaikka sopimuksesi olisi päättynyt, riippumatta sopimuksen päättämisen syistä.
Albert tai sen kumppanit voivat käyttää dataasi markkinointitarkoituksiin. Tämä tarkoittaa, että saatat vastaanottaa kohdennettuja mainoksia perustuen toimittamiisi tietoihin. Jos et tahdo vastaanottaa mainoksia, ole yhteydessä meihin support@heialbert.fi ja pyydä markkinoinnin lopettamista.
Tämä sopimus on pätevä siihen asti, kunnes sinä tai Albert on irtisanonut sen. Sekä sinulla että Albertilla on oikeus päättää sopimus ja palvelun käyttö ilman selkeitä perusteita. Päättääksesi sopimuksen nopeasti ja joustavasti, Albert suosittelee, että päätät jäsenyytesi Oma tili-sivustolla kirjautumalla sisään niillä sisäänkirjautumistiedoilla, jotka on lähetetty sähköpostiisi rekisteröitymisen yhteydessä. Jos olet rekisteröitynyt kolmannen osapuolen kautta, voit päättää jäsenyyden sovelluskaupassa, tai Albertin asiakaspalvelussa. Jos päätät jäsenyyden sähköpostitse, on tärkeää, että asiakaspalvelumme tunnistaa suljettavan tilin oikein. Tämän vuoksi vaadimme, että ilmoitat meille rekisteröinnin yhteydessä käytetyn sähköpostiosoitteen. Jos et ole varma, millä tiedoilla rekisteröinti on tehty, lähetä meille mahdolliset vaihtoehdot, ja asiakaspalvelumme auttaa sinua asiassa eteenpäin. Sopimus ja oikeutesi käyttää palvelua loppuu seuraavan ajoitetun veloituksen ajankohtaan.
Albertilla on oikeus irtisanoa tämä sopimus välittömästi, jos asiakas rikkoo sopimusta olennaisilta osin. Hyväksyt ja vahvistat ymmärtäväsi, että saatat olla velvollinen korvaamaan Albertille kaikki vahingot, joita se kärsii sopimusrikkomuksesta, esim. jos käyttäydyt ”Lisenssi ja käyttäjän oikeudet” -kohdassa mainittujen lisenssiehtojen vastaisesti tai annat muille luvattomasti pääsyn palveluun.
Silloin tällöin Albert saattaa väliaikaisesti rajoittaa tai keskeyttää pääsysi palveluun. Tämä saattaa esimerkiksi johtua Albert suorittamista palvelun ylläpitotoimista. Albertilla on myös oikeus estää pääsy palveluun, jos sinä olet tai Albertilla on hyvä syy epäillä, että olet käyttänyt palvelua, sen sisältöjä tai Albertin immateriaalioikeuksia sopimusehtojen vastaisesti, tai jos olet rikkonut sopimusehtoja muulla tavoin. Jos et maksa kuukausimaksuasi ajoissa, Albertilla on myös oikeus estää pääsysi palveluun kunnes maksu on suoritettu.
Jos sinä tai Albert irtisanotte sopimuksen tai jos Albert irtisanoo pääsysi palveluun yllä kuvatulla tavalla, hyväksyt sen, että Albertilla ei ole mitään vastuuta ja velvollisuutta sinua kohtaan lain sallimassa laajuudessa. Albert ei myöskään ole velvollinen korvaamaan aiemmin maksamiasi kuluja, paitsi niissä tapauksissa, jotka on mainittu kohdassa ”Palvelu ja maksut”.
Kuten Ruotsin asetus etäsopimuksista ja toimitilojen ulkopuolisista sopimuksista (SFS 2005:59) (asetus etäsopimuksista) ilmoittaa, sinulla on asiakkaana oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän aikana sopimuksen solmimisesta. Jos asiakas haluaa vetäytyä sopimuksesta tämän ajanjakson aikana, hän voi peruuttaa tilauksensa kohdasta Oma profiili ja maksut.
Asiakkaalla ei ole oikeutta delegoida tai siirtää sopimuksen piirissä olevia oikeuksiaan tai vastuita ilman Albertin antamaa suostumusta. Albertilla on oikeus siirtää sopimus tai osia siitä, ja Albert voi delegoida osan tai kaikki sen velvollisuuksista sopimuksen mukaisesti. Sinulla ei ole oikeutta siirtää sopimusta tai mitään osia siitä, etkä voi siirtää sopimuksessa mainittuja oikeuksia kolmansille osapuolille.
Asiakas ei voi käyttää palvelua sopimuksen tai soveltuvien lakien ja säädösten vastaisesti.
Asiakas on tietoinen, että käyttäjänimiä tai salasanoja ei tule paljastaa luvattomille osapuolille. Asiakas on velvollinen varmistamaan, että dokumentteja, jotka sisältävät palveluun liittyviä käyttäjänimiä ja salasanoja, säilytetään siten, että luvattomilla osapuolilla ei ole niihin pääsyä. Asiakkaan tulee ilmoittaa Albertille välittömästi, jos luvaton osapuoli on päässyt käsiksi asiakkaan tiliin. Tapauksissa, joissa Albert voi varmistaa, että asiakkaan käyttäjänimeä ja salasanaa on väärinkäytetty, Albertilla on myös oikeus toimittaa asiakkaalle uusi käyttäjänimi ja salasana.
Albert tarjoaa tukea palvelun käyttöön liittyen sähköpostitse. Pyrimme vastaamaan aina 48 tunnin sisällä, mutta emme voi taata, että tulet saamaan vastauksen tämän aikaikkunan sisällä. Tukea tarjotaan osoitteella support@heialbert.fi . Jos haluat peruuttaa tilauksesi, voit tehdä sen oman tilisi kautta, sovelluskaupassa (jos tilaus on tehty kolmannen osapuolen kautta), tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun, jolloin me autamme sinua peruuttamaan jäsenyytesi.
Yhteydenpito Albertin ja asiakkaan välillä, joka toteutetaan asiakkaan toimittaman sähköpostiosoitteen välityksellä, katsotaan lähetetyksi asiakkaalle 24 tuntia lähetyksen jälkeen. On sinun vastuullasi ilmoittaa Albertille, jos tahdot muuttaa yhteystietojasi, ja Albertilla on oikeus olettaa, että viimeksi toimittamasi yhteystiedot ovat ajan tasalla.
Albert takaa, että Albertilla on oikeus myöntää käyttöoikeuksia palveluun näiden käyttöehtojen mukaisesti.
Albert ei ota vastuuta virheistä tai puutteista palvelun sisällöissä tai niiden saatavuudesta, ja sinä vakuutat ymmärtäväsi, että ohjelmisto tai digitaalinen palvelu ei ole täysin vapaa virheistä, ja esimerkiksi virhetilat palvelussa voivat olla mahdollisia. Albert ei kanna vastuuta epäsuorista tai suorista vahingoista, jotka ovat seuraamusta palvelun käytöstä, mukaan lukien mahdolliset vahingot, jotka syntyvät palvelun ollessa poissa käytöstä, esimerkiksi silloin, kun palvelu on väliaikaisesti alhaalla tai häiriötilassa.
Albert varaa kaikki oikeudet muuttaa käyttöehtoja silloin tällöin. Muutoksista viestitään palvelun internetsivuilla vähintään 14 päivää ennen muutosten voimaantuloa, ja asiakas voi saada tietoa ilmoittamansa sähköpostiosoitteen välityksellä saman aikaikkunan sisällä. Asiakas on sidottu muutoksiin, kunhan muutokset eivät aiheuta kohtuuttomia hankaluuksia asiakkaalle ja Albert ilmoittaa tulevista muutoksista vähintään 7 päivää alkuperäisestä viestistä, jos tulevat muutokset johtavat palvelun irtisanomiseen. Sopimuksen voimassaolo lakkaa heti, kun Albert vastaanottaa viestin palvelun irtisanomisesta.
Tähän sopimukseen liittyvät Albertin ja asiakkaan väliset riitatilanteet ratkaistaan Ruotsin yleisessä tuomioistuimessa Ruotsin lainsäädännön alla.
Jos olet kuluttaja ja sinulla on näkemyksiä tai valituksia palvelusta, voit myös kääntyä Kansalaisneuvonnan puoleen. Löydät lisää tietoa ECC https://www.ecc.fi/ . Voit myös ottaa yhteyttä Kuluttajaneuvontaan alla olevien yhteystietojen kautta: https://www.ecc.fi/tietoa-euroopan-kuluttajakeskuksesta/yhteystiedot/
KuluttajaneuvontaPostiosoite: Euroopan kuluttajakeskus, Lintulahdenkuja 2, PL 5, 00531 HELSINKI.
eEducation Albert AB (559020-9093)
Sähköposti: support@heialbert.fi
Verkkosivusto: heialbert.fi
Posti- ja vierailijaosoite: Polhemsplatsen 5, 413 04 Göteborg, RUOTSI