Tietosuojakäytäntö

Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, mitä henkilökohtaisia tietoja keräämme, miten niitä käsitellään ja suojataan, sekä kuka voi päästä niihin käsiksi. Tässä selvennetään myös oikeutesi voimassa olevan tietosuoja-asetuksen mukaisesti. Käytäntö on osa yleisiä ehtojamme.

Keitä me olemme?

eEducation Albert AB (y-tunnus 559020-9093) on vastuussa henkilötietojesi käsittelystä. Palvelumme sisältävät Albert Juniorin. Lisätietoja siitä, kuinka henkilötietojasi käsitellään kutakin palvelua varten, löytyy kunkin tuotteen erillisistä tietosuojakäytännöistä.

Henkilötietojen kerääminen

Kun luot tilin meille, pyydämme sähköpostiosoitettasi, jota käytetään käyttäjätunnuksena kirjautumisessa. Emme kerää henkilötunnuksia tai muita arkaluonteisia henkilötietoja. Maksujen suorittamista varten annamme korttitietosi suoraan maksupalveluntarjoajallemme Stripe (Stripe, Inc.), joka on vastuussa näiden tietojen käsittelystä. Voit lukea lisää tästä [Stripecin tietosuojakäytännöstä]. Kun sinä tai lapsesi käytätte palveluamme, keräämme tietoa toiminnastanne, kuten vierailluista ja ratkaistuista tehtävistä. Tämä tehdään, jotta voimme tallentaa edistymisesi, mukauttaa sisällön oikealle tasolle ja varmistaa, että voitte jatkaa sieltä, mihin jäitte. Keräämme myös teknisiä tietoja, kuten IP-osoitteesi ja viimeisimmän kirjautumisaikasi, jotta palvelu toimisi sujuvasti. Jos haluat luoda tilin Albert Junioriin, sinun on oltava vähintään 18 vuotta vanha. Jos saamme tietää, että olemme keränneet henkilötietoja alle 18-vuotiaalta ilman lupaa, poistamme välittömästi nämä tiedot. Jos epäilet, että näin on käynyt, ota yhteyttä osoitteeseen privacy@hejalbert.se.

Käytämme evästeitä kerätäksemme tietoa siitä, miten verkkosivustoamme käytetään. Lue lisää tästä Evästekäytännöstämme. Jos tilaat painettuja harjoituskirjoja, tarvitsemme nimesi ja osoitteesi voidaksemme lähettää ne sinulle. Joskus pyydämme palautetta tai teemme tutkimuksia arvioidaksemme palvelumme pedagogista vaikutusta. Jos keräämme henkilötietoja näissä tapauksissa, tiedotamme aina selkeästi tarkoituksesta.

Arvostelut ja lausunnot

Kutsumme toisinaan nykyisiä tilaajia jakamaan kokemuksiaan Albertista arvostelulomakkeen kautta. Osallistuminen on aina vapaaehtoista, eikä se vaikuta tilaukseesi, hinnoitteluusi tai pääsyysi palveluun.

Mitä keräämme

Jos päätät jättää arvostelun, keräämme valitsemasi näyttönimen, arvostelusi tekstin sekä, jos päätät tallentaa sellaisen, videon. Arvostelulomakkeen tarjoaa Senja (senja.io), joka kerää myös teknisiä tietoja, kuten laitteen, maan ja ajankohdan, jolloin lomake avattiin. Näitä teknisiä tietoja käytetään vain tilastointiin, eikä niitä koskaan julkaista.

Senja toimii henkilötietojen käsittelijänä meidän puolestamme. eEducation Albert AB on aina lomakkeen kautta kerättyjen tietojen rekisterinpitäjä. Meillä on Senjan kanssa henkilötietojen käsittelyä koskeva sopimus.

Suostumus julkaisemiseen

Lomakkeen lähettäminen ei tarkoita, että arvostelusi julkaistaan automaattisesti. Julkaiseminen edellyttää sinulta erillistä kirjallista hyväksyntää. Ennen arvostelun julkaisemista otamme sinuun yhteyttä ja näytämme täsmällisesti, miten ja missä arvostelu on tarkoitus esittää: verkkosivustollamme, sovelluskaupoissa, uutiskirjeissä tai muussa markkinointimateriaalissa. Emme julkaise mitään ilman nimenomaista kirjallista suostumustasi.

Oikeusperuste

Arvosteluihin liittyvä henkilötietojen käsittely perustuu suostumukseen (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta). Suostumus tietojen keräämiseen annetaan, kun päätät lähettää lomakkeen. Suostumus julkaisemiseen annetaan erikseen kirjallisella vahvistuksella.

Kuinka kauan säilytämme tietoja

Säilytämme arvostelusi, kunnes peruutat suostumuksesi tai pyydät tietojen poistamista. Jos arvostelua ei ole julkaistu 24 kuukauden kuluessa sen lähettämisestä emmekä ole saaneet vahvistusta siitä, että haluat meidän säilyttävän tiedot, poistamme ne.

Oikeus peruuttaa suostumus

Voit milloin tahansa pyytää meitä poistamaan arvostelusi kaikista kanavista ja poistamaan tietosi. Lähetä pyyntösi osoitteeseen support@heialbert.fi, ja käsittelemme sen 30 päivän kuluessa.

Koulut ja opettajat

Tämä osio koskee sinua, jos työskentelet koulussa, jolla on sopimus Albertin kanssa, osallistut pilottiohjelmaan tai olemme ottaneet sinuun yhteyttä opettajana, rehtorina tai muuna koulun edustajana.

Mitä keräämme

Koulusopimusten, pilottiohjelmien ja suorien yhteydenottojen yhteydessä keräämme koulua edustavan henkilön yhteystiedot, tavallisesti nimen, ammattinimikkeen ja sähköpostiosoitteen. Jos koulu on sopimussuhteessa kanssamme, tallennamme myös koulun nimen ja laskutusosoitteen.

Opettajat ja ylläpitäjät, jotka luovat tilejä alustalle, rekisteröidään nimellä ja sähköpostiosoitteella. Opettajatilet ovat aina maksuttomia tilaustyypistä riippumatta.

Pilottiohjelmien yhteydessä voimme kerätä osallistuvilta opettajilta kirjallista palautetta tai videopalautetta osana pilotin ehtoja. Tätä palautetta käytetään ensisijaisesti tuotteen kehittämisen tukena ja käsitellään sisäisesti. Sen mahdollinen ulkoinen julkaiseminen kuvataan seuraavassa osiossa.

Oikeusperuste

Koulujen edustajien yhteystietojen käsittely markkinoinnin ja suorien viestien yhteydessä perustuu oikeutettuun etuumme (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta) viestiä koulutussektorin asiaankuuluvien ammattilaisten kanssa. Voit milloin tahansa vastustaa tällaista käsittelyä ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa support@heialbert.fi.

Sopimukseen liittyvien tietojen, kuten tilinhallinnan, laskutuksen ja seurannan, käsittely perustuu sopimuksen täytäntöönpanoon (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta).

Pilottisopimuksen osana annettavaa palautetta käsitellään sopimuksen perusteella (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta), koska pilottiin osallistuminen ja jäsennellyn palautteen antaminen ovat osa sovittua pilottijärjestelyä.

Opettajien ja koulujen edustajien lausunnot

Jos opettaja tai koulun edustaja päättää antaa lausunnon mahdollista ulkoista julkaisemista varten, esimerkiksi verkkosivustollamme tai markkinointimateriaalissa, sovelletaan samaa perussääntöä kuin kuluttaja-arvosteluihin: julkaiseminen edellyttää erillistä kirjallista hyväksyntää henkilöltä, jonka sanoja lainataan.

Pilottiohjelmaan osallistuvien koulujen osalta vaaditaan lisäksi koulun valtuutetun edustajan, esimerkiksi rehtorin tai pilottisopimuksen allekirjoittaneen henkilön, erillinen hyväksyntä opettajan henkilökohtaisen hyväksynnän lisäksi. Emme julkaise mitään pilottikoulusta, ellei molempia hyväksyntöjä ole dokumentoitu.

Pilottiohjelmasta peräisin olevat lausunnot merkitään julkaistaessa aina asiayhteyden osoittavalla tunnisteella, esimerkiksi ”pilottiin osallistuja” tai ”pilottikoulu”, jotta asiayhteys käy selvästi ilmi.

Kuinka kauan säilytämme tietoja

Koulujen edustajien yhteystietoja säilytetään niin kauan kuin suhde kouluun on aktiivinen ja enintään kaksi vuotta sen jälkeen henkilötietojen säilyttämistä koskevan yleisen käytäntömme mukaisesti. Opettajatilin tiedot poistetaan, kun tili suljetaan tai koulun sopimus päättyy. Julkaisematon pilotista saatu palaute poistetaan 24 kuukauden kuluessa sen lähettämisestä, ellemme ole saaneet dokumentoitua suostumusta säilytyksen jatkamiseen. Senjan kautta lähetetyt opettajien ja koulujen videot ja palaute poistetaan kolmannen osapuolen alustalta 7 päivän kuluessa.

Oikeutesi

Opettajana, rehtorina tai muuna koulun edustajana sinulla on samat yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet kuin tässä tietosuojakäytännössä kohdassa ”Oikeutesi” kuvataan: oikeus saada pääsy tietoihin, oikeus tietojen oikaisemiseen, poistamiseen ja käsittelyn rajoittamiseen, oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen sekä oikeus vastustaa käsittelyä. Lähetä pyyntösi osoitteeseen support@heialbert.fi.

Erityisesti Albert Juniorille

Albert Juniorissa voit valita profiilikuvan lataamisen, mutta se on täysin vapaaehtoista. Jos teet niin, olet itse vastuussa siitä, että sinulla on oikeus käyttää kuvaa. Voit myös antaa nimimerkin tai etunimesi saadaksesi henkilökohtaisemman kokemuksen, mutta tämä on vapaaehtoista.

Miten käytämme henkilötietojasi

Tilisi luominen ja hallinta Käytämme sähköpostiosoitettasi käyttäjätilin luomiseen, jotta voit kirjautua sisään ja tallentaa toimintasi. Tämä tehdään, jotta voimme täyttää sopimuksemme kanssasi.

Palvelumme parantaminen

Voi olla, että analysoimme käyttäjätietoja yhdistettynä, jotta voimme kehittää ja optimoida palveluamme. Tämä perustuu oikeutettuun etuunsa, jotta voimme parantaa alustamme ja mukauttaa markkinointiamme.

Yhteydenpito kanssasi

Voi olla, että otamme yhteyttä tilisi tai kysymystesi vuoksi. Tämä tapahtuu joko täyttääksemme sopimuksemme kanssasi tai täyttääksemme oikeudellisen velvollisuuden.

Tarjousten ja markkinoinnin lähettäminen

Saatamme lähettää tarjouksia, jotka uskomme olevan sinulle relevantteja, joko lainmukaisen perusteen tai suostumuksesi perusteella. Voit milloin tahansa päivittää markkinointiasetuksesi linkistä, joka löytyy sähköpostiemme alaosasta. Käytämme myös evästeitä ja verkkosignaaleja parantaaksemme viestintäämme ja analysoidaksemme kampanjoiden tuloksia.

Toimituspalvelut

Jos tilaat fyysisiä tuotteita, käytämme nimeäsi ja osoitettasi voidaksemme lähettää ne sinulle.

Tietosuoja ja turvallisuus

Käsittelemme tietojasi voimassa olevan lain mukaisesti, ja joissain tapauksissa saatamme joutua tekemään tämän ilman ennakkoilmoitusta. Käytämme salattua tietoteknologiaa ja meillä on turvatoimia suojellaksemme tietojasi. Mahdollisessa tietomurrossa ilmoitamme siitä sinulle, kun se on relevanttia. Erityinen tietosuojavastaava valvoo, että noudatamme tätä tietosuojakäytäntöä.

Henkilötietojen siirto kansainvälisesti

Tallennamme henkilötietosi pilvipalveluissa sekä EU/EES-alueella että sen ulkopuolella. Tavoitteenamme on käsitellä henkilötietoja EU:ssa tai EES-alueella. Joissain tapauksissa palvelimemme tai kumppaneidemme palvelimet saattavat sijaita EU/EES-alueen ulkopuolella. Jos siirrämme henkilötietojasi maahan, joka ei kuulu EU/EES-alueeseen, teemme sen vain maihin, joita Euroopan komissio on hyväksynyt riittäviksi, tai EU:n vakiomallin sopimuslausekkeiden perusteella. Yhdysvalloissa siirto tapahtuu itsesertifioiduille yrityksille EU-USA-tietosuoja-aistien mukaisesti. Riippumatta siitä, missä henkilötietojasi käsitellään, toteutamme toimenpiteitä varmistaaksemme, että niitä käytetään vain sopimiimme tarkoituksiin, GDPR:n mukaisesti.

Kuinka kauan säilytämme henkilötietojasi?

Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin käytät Albertia ja kaksi vuotta sen jälkeen, kun tilauksesi on päättynyt. Tänä aikana voimme käyttää tietoja ottaaksemme yhteyttä sinuun tarjouksilla ja kerätäksemme palautetta. Jos laki vaatii, saatamme joutua säilyttämään tietyt tiedot pidempään tai jos se on tarpeen sopimuksemme täyttämiseksi. Tällöin henkilötietojesi käsittely ei perustu suostumukseen, eikä tätä suostumusta voida peruuttaa.

Kolmansien osapuolten tiedot ja henkilötiedot

Joissain tapauksissa jaamme tietoja kumppaneidemme kanssa, jotka tarjoavat palveluja meille, kuten kolmansien osapuolten tietoja. Tämä voi sisältää palveluja, kuten data-analyysiä, markkinointia, sähköpostia, tallennusta, tukea, maksupalveluja ja kuluttajatutkimusten hallintaa. Kolmannet osapuolet käsittelevät tietojasi vain ohjeidemme mukaisesti ja kirjallisen sopimuksen mukaan varmistaen, että ne tarjoavat samat tai korkeammat suojatasot tietojesi suojaamiseksi. Voimme myös jakaa tietoja muiden The Albert Groupin yksiköiden kanssa raportointitarkoituksiin, yritysjärjestelyihin, data-analyysiin, markkinointiin tai data-hostingiin. Lisätietoja brändeistämme saat vierailemalla: The Albert Group.

Oikeutesi Sinulla on oikeus saada tietää, mitä henkilötietoja käsittelemme sinusta, ja jos tiedot ovat virheellisiä, sinulla on oikeus pyytää niiden korjaamista. Voit milloin tahansa peruuttaa suostumuksesi, mutta vain siihen käsittelyyn, joka perustuu suostumukseen. Voimassa olevan lain mukaan sinulla on seuraavat oikeudet:

Oikeus rekisterioteeseen: Sinulla on oikeus pyytää rekisteriote, jotta näet, mitä henkilötietoja käsittelemme sinusta. Olemme aina läpinäkyviä käsittelyssämme, ja jos haluat lisätietoja tiedoistasi, voit pyytää pääsyä niihin.
Oikeus rajoitukseen: Sinulla on oikeus pyytää, että rajoitamme henkilötietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa.
Oikeus vastustaa: Voit aina vastustaa markkinointia ja käsittelyä henkilötiedoilla, jotka perustuvat etujen punnintaan.
Oikeus tietojen siirrettävyyteen: Jos käsittely perustuu suostumukseesi tai sopimukseen kanssasi, sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi siirtämistä toiselle rekisterinpitäjälle. Tämä koskee edellyttäen, että se on teknisesti mahdollista ja voi tapahtua automaattisesti.
Oikeus poistamiseen: Tietyissä tapauksissa sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi poistamista, jos niitä ei enää tarvita kerättyjen tarkoitusten täyttämiseksi. Huomaa, että joissain tapauksissa voimme olla velvollisia säilyttämään tietoja lain mukaan.
Oikeus oikaisuun: Sinulla on oikeus saada virheelliset henkilötiedot oikaistuiksi ja, jos käsittely vaatii sitä, täydentää puutteellisia tietoja.

Jos haluat käyttää jotakin näistä oikeuksista tai sinulla on kysyttävää, lähetä pyyntösi osoitteeseen privacy@hejalbert.se. Pyrimme käsittelemään pyyntösi kuukauden kuluessa. Tarvittaessa voimme pyytää sinua todentamaan henkilöllisyytesi lähettämällä ajokortin, passin, henkilökortin tai muun asiakirjan.

Sinulla on myös oikeus tehdä valitus tietojesi käsittelystä Tietosuojavaltuutetulle seuraavasta linkistä: Valitussivu.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöstämme tai siitä, miten käsittelemme henkilötietoja, voit aina ottaa yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen: privacy@hejalbert.se. Voit myös kirjoittaa meille osoitteeseen: C/O Tietosuojavastaava eEducation Albert AB Polhemsplatsen 5 411 03 Göteborg

Jos henkilötietojesi käsittelyyn sovelletaan UKGDPR:ää, esimerkiksi jos asut Yhdistyneessä kuningaskunnassa, ja sinulla on kysyttävää henkilötiedoistasi jossakin eEducation Albert AB:n sovelluksessa, ota yhteyttä UK GDPR -edustajaamme seuraavassa osoitteessa: C/O DPO Sumdog Ltd CodeBase, Argyle House 3 Lady Lawson Street Edinburgh, EH3 9DR